如何才能从根本上解决美容院诚信危机的问题
目前，美容院的顾客的教育出了问题：顾客为什么喜欢问效果，算客单等，如何处理？王勇刚老师经过多年下店，发现顾客的问题，都是美容院教育出来的问题，顾客的习惯是我们养成x~b~a~i~x~i~n~g~c~o~m。如：问效果、要求马上见效、问客单价、比客单价、喜欢占便宜、等搞活动优惠促销来消费、迷信专家、挤牙膏、只能消费低端，喜欢新奇特等等相关问题，所以现在的美容院，没有新项目没销量，没有新顾客没有销量，没有活动没有销量，没有专家没销量等恶性循环的问题。
员工只会买便宜，优惠与包治百病x~b~a~i~x~i~n~g~c~o~m。通过宣传造势，讲企业，讲文化，讲规划，讲系统，讲观念，讲情绪引导，这些才是根本，才有可能把顾客变成自己人。另外，很多美容院只满足或者还不能满足顾客的物质需求，没有上升到精神需求与人文关怀原文www.xbaixing.com。让消费者误认为美容行业就是个 “忽悠”的行业。王勇刚老师强调：观念与专业都重要，情绪比效果更明显来源www.xbaixing.com。我们要满足顾客物质层面的，更要满足顾客精神层面。身心灵一体才是美容的最高境界siES。
顾客的自然流失与正常流失是永远存在的；我们的顾客价值观：就是回归，回归专业，技术与服务，回归物质与精神的满足，以人为本，我为人人，人人为我，创造价值。因此技术好，服务好，客情好，口碑好就是客源最大的保障；顾客轻松没有压力，美容院技术，服务好了，自然就容易到店，到店容易消费了；
四、没有利益机制与利益体，没有形成粘性www.xbaixing.com。
单一做护理，谁会天天去，如果有好利，有利益，有客情，这样才能形成粘性，建立利益机制，才是增加粘性最有效的方法，具体内容详见我们后面的相关文章。
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