美容院经营管理篇：美容师巧用赞美话术拉近客情！

更新时间：2019/8/17 14:15:33信息编号：2056-519801

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详细介绍

做销售行业，学会赞美顾客能够更有效地促成成交x+b+a+i+x+i+n+g+c+o+m。但是，赞美顾客又是一门学问，是一种沟通技巧。那么如何赞美顾客才能使顾客正中下怀呢?铂兰之钥小编整理了以下几点为大家提供思路!

1、从顾客值得赞美的特点出发

有些不懂得赞美顾客的美容师认为赞美就是巴结奉承顾客，用一切方法来拍顾客马屁，最终引起顾客反感x~b~a~i~x~i~n~g~c~o~m。所以赞美也要选得适当的时候，并且要从顾客值得赞美的点出发。在不恰当的时候做不恰当的事，会适得其反来源www.xbaixing.com。

比如顾客带了个新戒指，而美容师却夸她上礼拜带的镯子比较好看。这样说顾客心理会高兴吗?

2、把赞美的语言描述得生动具体

除了赞美要抓恰当的时机，也要巧用语言，将赞美的话表达出来欢迎www.xbaixing.com。比如顾客新穿了一件大衣，比起说“这件大衣真好看!”，不如赞美时描述得仔细些，“这件大衣是您自己买的吧?版型修身，颜色也不会显得太高调但又很明艳，显得您好有气质，您的眼光真好!”美容师这样描述出顾客身上值得赞美的点，比苍白无力地直接夸她漂亮会有效果得多。

3、赞美也要从顾客需求出发

美容师在推卡推套盒的时候，如果只是把功能简介背出来，无论美容院的产品多有效果，也无法与顾客产生共鸣小.百.姓.网。销售的前提是使顾客认可我们，并让她愉悦地付款。这时候要从顾客内心的需求赞美，她如果很爱美，你就夸她漂亮，品味好;她能力强就夸她有能力，做事高效;有钱就夸她注重生活品质x+b+a+i+x+i+n+g+c+o+m。

美容师赞美顾客的话术分享：

1、面对能力强的顾客：“我真的非常欣赏您这种非常独立的女性，凡是有自己的主见，解决问题又相当高效，真是我的榜样!”

2、面对不爱打扮的顾客：“确实现在大多数人都太注重外表了，而忽视了修内，像您这样有丰富阅历和学问还注重保养的人不多了!”

3、面对有钱的顾客：“看您买东西还是挺爽快的，钱对您来说或许只是个数字，您注重的肯定是对生活的品质!”

4、对于文静寡言的顾客：“您这么文静温柔，性格这么好，一定很多人喜欢您吧?”

5、面对爱干净的顾客：“姐，看您这么讲究干净卫生，谁娶了您真的是很有福气哦!”

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